当今的相机配件市场竞争，已从以往的“商品竞争”转换成“服务竞争”，所以相机配件厂家提升服务观念就显得非常关键。只有提升了员工的服务观念，服务水平才可以真正的得到提升。相机配件厂家的服务观念对消费者的举止有很大的影响，在工作中只有具备主动的服务观念，并且用客户青睐的行为办法表现出来，才可以赢取更多的客户。

建立客户至上的服务理念

未来厂家拼什么?拼服务!

我们国家企业的营销观念重要历经了如此四个阶段：

①“皇帝女儿不担忧嫁”的生产观念;

②“酒香不怕巷子深”的产品观念;

③“好货还要勤吆喝”的宣传观念;

④“以客户为中心、以需要为导向”的服务观念。

现今服务营销观念与传统的营销观念比较，区别在乎相机配件厂家的重点不是商讨生产什么产品，而是研究客户有什么需要;不是商讨产品定什么价钱，而是重视客户的购买成本;不是商讨展开什么促销活动，而是找方法加大与客户的探讨;不是商讨怎么样设立分销渠道，而是考虑客户购买的便利性。传统营销是通过销售来收益，而服务营销是通过客户满意来收益。相机配件厂家的根本目标是获利，愈来愈多的厂家都觉得，厂家真正的获利模式应该是不断地去为客户制造价值，所以全卓越的厂家都号称自己是服务型厂家。

面临激励的市场竞争，愈来愈多的相机配件厂家开始重视客户服务，把客户至上作为核心的服务理念，去主动接近客户，并且用客户的需要和利益为中心，极大程度满足客户的需要。所以，服务成为相机配件厂家竞争力的关键表现。